病院医療相談部は、患者さまや地域の医療機関のみなさまへのサービスをきめ細かく行うとともに、当院をご利用いただくみなさまのご相談窓口としてお役に立てていただくための部門です。

業務内容は、いろいろな面でお困りの患者さまのご相談にのらせていただくとともに、問題の解決にむけて援助させていただく「ケースワーク」の仕事、地域の医療機関のみなさまへのサービスを行う「医療連携」、および、がん療養に関する不安や悩みについてご相談にのらせていただく「がん相談支援」の3つの仕事が中心になっております。

患者さまやご家族の方々にとりましては、思いがけず病気になられますと、医療費のことや、生活のこと、そして病気に対する不安など、いろいろなご心配事が起こってまいります。医療相談部のケースワーク担当者は、そのような患者さまやご家族の方々の不安・悩み・心配ごとに親身になってご相談にのり、問題の解決を一緒になって考え、援助させていただくことに力を注いでおります。

がん相談支援センターでは、皆様のがん療養に関するいろいろな不安や悩み等について、がん看護専門看護師や医療ソーシャルワーカーがご相談に応じさせていただきます。当院におかかりの患者さまやご家族だけでなく、一般市民の皆様方からのご相談にも広く応じさせていただきますので、どうぞお気軽にご利用ください。

また、大学病院は、患者さまに高度な医療を提供させていただくことでみなさまのご支持をいただいておりますが、ともすれば患者さまや地域の医療機関のみなさまに対するサービスが不十分であるとのご批判をいただくこともございます。私どもの病院では、今までも患者さまや地域の医療機関のみなさまへのサービスに努めてまいりましたが、まだまだ不十分な点もございました。私どもは現在、患者さまや地域の医療機関のみなさまへのサービスをさらに改善し、みなさまのご要望にお応えできるよう努力しております。それによって、地域の医療機関のみなさまから今まで以上にお気軽に患者さまをご紹介いただくとともに、大学病院での治療を終了された患者さまには、高槻市医師会と協力して行っています「地域連携クリティカルパス」などを利用して、かかりつけの医療機関に速やかにご紹介させていただくよう努めております。

私どもは今後とも、患者さまが安心して病院にお越しいただけるよう努力いたしますので、何でもお気軽にご相談いただきますようよろしくお願い申し上げます。